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手机话费支付

概 念
手机话费支付即通信账户支付,是扣除用户手机话费的一种支付方式,目前25小时商街仅支持吉林、浙江、广西的中国移动手机用户使用手机话费支付。

细 则

 

省份
交易限额
  
吉林移动
次限额80
日限额100
月限额200
1、非畅听卡和家园卡的神州行用户暂时无法用手机话费支付;
2、保底金额:5元。两笔交易之间的间隔:需大于5分钟。
浙江移动
次限额50
日限额100
月限额200
保底金额:5元。
两笔交易之间的间隔:需大于30分钟。
广西移动
次限额120
日限额120
月限额200
保底金额:10
两笔交易之间的间隔:需大于5分钟。
辽宁移动
次限额60
日限额100
月限额300
保底金额:10元。
两笔交易之间的间隔:需大于10分钟。

常见问题
1、问:“移动支付-话费账户”业务具有哪些功能?
   答:使用“移动支付-话费账户”业务,可通过您手机账户内的预存话费,购买各类商品及服务,方便快捷。商品包括:各类精品益智玩具;随着业务的不断发展,商品及服务的种类将不断丰富。“移动支付-话费账户”业务支持网站购买。

2、问:“移动支付-话费账户”业务能给我的生活带来哪些方便?
   答:“移动支付-话费账户”业务将会带给您全新的购物体验,为您的生活带来意想不到的方便与实惠。使用“移动支付-话费账户”进行购物,无论使用手机短信还是通过网站,都可让您足不出户的购买到各种游戏点卡,全新的移动支付方式省去了您在网上输入银行卡卡号及密码的繁琐步骤。同时,您所购买的商品及服务均经过了严格的审核和遴选,具有移动公司与商品提供商的双重服务保证,尽可放心购买和使用。

3、问:如何开通“移动支付-话费账户” 业务,业务资费是多少?
   答:只要您是吉林、广西、移动用户,系统将默认自动开通“移动支付-话费账户” 业务。
“移动支付-话费账户”业务资费: 无月功能服务费;用户通过短信方式使用话费账户支付业务产生的通信费:全球通0.1元/条、神州行0.15元/条,动感地带按短信套餐资费。MT不收费。

4、问: 如何注销“移动支付-话费账户”业务?
   答:移动支付-话费账户支付业务,没有月功能使用费,如果不进行消费,不会收取其他费用,不存在注销服务问题,如果需要关闭话费账户支付功能,请拨打4006125880。

5、问:我通过“移动支付-话费账户”购买了商品,对商品有疑问,如何进行咨询与投诉?
答:如您在购买商品的过程中有任何问题,可拨打25小时商街客服电话:010-66045988。

6、问:通过网站使用“移动支付-话费账户”购买商品,登录哪个网址?
   答:您需登录25小时商街网站:www.5i25.com,进入“手机话费购物”频道选购商品。

7、问:我的话费余额还有4元,却无法购买2元的商品,返回的信息为“您的话费余额不足”,这是怎么回事?
   答:为了保障移动客户使用保持通讯的基本需求,“移动支付-话费账户”业务设置了最低话费保障金额限制,当预付费用户的账户内金额少于最低限额时,将无法继续通过话费账户支付消费。吉林地区预付费用户账户交易留底金额:5元;浙江地区预付费用户账户交易留底金额:5元;广西地区预付费用户账户交易留底金额:10元;

8、问:我卡中余额充足,第一次购买成功后,马上进行了第二次购买,却没有成功,为什么?
   答:因为话费账户业务为了保障用户的使用安全,设置了交易时间间隔限制,两笔交易时间的最小间隔时间为5-30分钟,即您成功交易一次后要等5-30分钟后才能进行第二笔交易。

9、问:我对话费账户支付有疑问,或者要查询话费账户交易明细,怎么办?
   答:您可以拨打4006125880进行咨询。

10、问:通过“手机钱包-小额支付”方式购买商品,是否对交易额等有限制?
 答:吉林地区“移动支付-话费账户”业务交易限额:
  每笔交易消费上限额:80元;
  每日交易消费上限额:100元;
  每月交易消费上限额:200元;
  预付费用户账户交易留底金额:5元
浙江地区“移动支付-话费账户”业务交易限额:
  每笔交易消费上限额:50元;
  每日交易消费上限额:100元;
  每月交易消费上限额:200元;
  预付费用户账户交易留底金额:5元
广西地区“移动支付-话费账户”业务交易限额:
  每笔交易消费上限额:120元;
  每日交易消费上限额:120元;
  每月交易消费上限额:200元;
  预付费用户账户交易留底金额:10元
辽宁地区“移动支付--话费账户”业务交易限额:
    每笔交易消费上限额:60元;
    每日交易消费上限额:100元;
    每月交易消费上限额:300元;
    预付费用户账户交易留底金额:10元

11、问:我在湖北,为什么不能用手机话费购买玩具呢?
   答:目前仅有吉林、浙江、广西、辽宁地区的用户可以使用手机话费购买玩具,其它地区暂未开通。您可以在25小时商街的网站,通过现金支付的方式进行购买。

12、问:我收到包裹之后,发现商品有质量问题,该如何操作呢?
   答:请您阅读25小时商街网站上的售后服务条款,对于符合换货条件的商品,我们将及时为您办理换货。同时提醒您,对于话费支付方式购买的商品,25小时商街不提供退货服务。

 

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