退换货原则

    本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它相关规定制定。凡购买我司所提供实物商品的客户，请仔细阅读所购商品页面的详细说明。如商品页面无特殊退换货规定，则将按照以下条款执行。

1 、退换货基本原则
    如商品本身出现质量问题，自用户收到商品之日起（以签收日为准） 7 个工作日内可以申请办理退换货。

2、退换货具体细则

 “ 25小时商街”承担退换货运费的情况：
（1）发错商品；
（2）商品与网页描述严重不符(不含因显示器设置、图片拍摄角度、光线等不可控因素造成的差异）； 
（3）商品包装不完整（原装配件、说明书、厂商原包装、免费赠品等不齐全）；
（4）正常使用条件下，商品不能发挥其应该具备的功能；
（5）商品存在危及人身、财产安全的危险；
（6）商品存在明显制造缺陷的。
  注：以上退换货情况未包括但符合国家三包标准的，按国家三包政策处理。

 “ 用户”承担退换货运费的情况：
（1）商品无任何上述（1）——（6）所描述情况的；
（2）因用户个人喜好问题，要求退换货的。  

  退换商品要求 ：
  具备商品完整的外包装、说明书、购物小票（如索要发票，请务必一并退回）；
  退换货原因的说明。
 
3 、无法承诺退换货细则
 （1）商品出现储放不当、非正规使用，人为耗损等不正确损坏因素；
 （2）商品超出质量保证期，即 7 个工作日为节点；
 （3）无法提供退换商品要求的条件；
 （4）商品并非由“25小时商街”提供；
 （5）商品返回“25小时商街”的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏。
 （6）话费专区购买的商品不提供退货服务。

 说明：商街销售商品，商品描述与实物因灯光、温度等原因允许有部分出入，商品以实物为主。