问：为什么我无法登录商城？
答：首先要检查您的用户名、密码是否正确，确认您的浏览器是否支持COOKIE。
问：我能否通过电话下订单？
答：现阶段您尚无法通过电话下订单。
问：订购商品是否含有发票？
答：用户在商城购物可索要发票，“25小时”商街所有商品发票均由厂商提供，请认真填写地址，我们会以挂号信的方式邮寄给您； 但虚拟商品无法提供发票。
问：货物运输中造成的损坏如何处理？
答：在签收货物时发现货物有损坏，请直接拒收退回我公司，相关人员将为您重新安排发货。
问：周末是否可以上门提货？
答：暂不提供上门自提服务；
问：非商品自身质量问题是否可以退货？
答：部分商品在不影响二次销售的情况下，是可以办理退货的，详情请查看“退货” 。
问：商品包装问题？
答：我司所发送商品均由专人进行打包，商品在未签收前都由我司负责，如在收到商品时发现包装有破损或是其它方面问题，请直接致电我司客服010-66045988，客服人员会帮您解决。
问：关于送货时间问题？
答：主要看订购的商品状态，商品在具备充足现货的情况下，中午十二点前下好订单并支付货款，我们在查收到汇款后，正常情况当天或隔天就可以为您发出货物（前提是工作日）；如果您订购的商品库存不足，则需要进行配货，正常情况下，配货需要五到七个工作日，等配货的商品到齐后再统一发货，详情可以关注您的订单状态。 发货后一般五个工作日左右收到。
问：关于收货问题？
答：当您收到货后需要在商品处点击已收到货，如果七日内没有点系统默认为收到货物状态。